Formations

Master 2 Manager des Systèmes d'Information

Grenoble Ecole de Management
Septembre 2012 à août 2013

Double compétence Management & Systèmes d'information

Master Management des Systèmes d'Information

IAE Grenoble
Septembre 2011 à juillet 2012

Double compétence Management & Systèmes d'information

Bachelor Chargé de projet Systèmes d'Information

Grenoble Ecole de Management
Septembre 2010 à juillet 2011

Double compétence Management & Systèmes d'information

Licence professionelle SID (Statistique et Informatique Décisionnelle)

IUP SID Toulouse
Septembre 2009 à août 2010

Double compétence Statistiques et Informatique décisionnelle

DUT Statistique et Traitement Informatique des Données

IUT 2 Grenoble
Septembre 2007 à août 2009

Double compétence Statistiques et Informatique décisionnelle

1ère année de DUT Génie Mécanique et Productique

IUT1 Grenoble
Septembre 2006 à juin 2007

Bac Scientifique

Lycée Champollion
Septembre 2003 à juin 2006

Loisirs

  • Sportif, courses à pied régulières : participation à l'EKIDEN, boxe, tennis..
  • Informatique et nouvelles technologies
  • Séjours linguistique à Londres de 45 jours en Oct./Nov. 2013 Sami Azzouni

Expériences

Support Team Manager - Google GSuite

Revevol
Depuis septembre 2015
  • Responsable du bureau de New Delhi (13 personnes)
  • Management de l'équipe de support Google Apps niveau 2, représentant 9 personnes et travaillant sur 5 différentes plateforme ITSM en 24/7
  • Administrateur de la plateforme ITSM Zendesk
  • Rédaction d'annexes techniques aux contrats de support
  • Recrutement de profils ingénieurs pour notre bureau indien
  • Création de Dashboards sur BIME (Solution de BI Cloud)
  • En charge d'une plateforme de e-learning basée sur un Google Site, dédiée à un usage professionel des Google Apps for Work. 3 langages, équipe de 5 membres à travers le monde.

Consultant BI

Capgemini
Février 2014 à septembre 2015
  • HP depuis 10/14 :
    Application sur le forecast et les sales de HP et ses concurrents
  • Schneider Electric du 07/14 au 10/14 :
    Apllication analysant les meta-data d’un portefeuille d’application QlikView
  • Capgemini du 03/14 au 07/14 :
    Dashboard sur le service d’audio-conférence (Lync Quality of Experience and Quality of Service
    Application for Capgemini Delivery Financial Reporting

Consultant AMOA / Analyste BI

Total
Avril 2012 à septembre 2013
  • Etude des nouveaux usages de la Business Intelligence
  • Suivi de projets
  • Création de dashboards
  • Rédaction de spécifications
  • Formation aux utilisateurs
  • Support auc utilisateurs
  • Réalisation de POC
  • Projet de migration de Business Objects : migration technique, communication et support

Coordinateur Systèmes d'Information, ALSTOM

ALSTOM
Septembre 2010 à septembre 2011
  • Assistance du responsable Systèmes d'Information + conduite de projet Systèmes d'Information :

    - Suivi et action sur les demandes d'évolution et incidents via ITSM
    - Suivi du budget IT
    - Suivi de contrat d'infogérance
    - Création de livrables à destination des utilisateurs informatiques et des "Gestionnaire des Besoins Informatique" (responsables des demandes d'évolution et des incident à l'échelle d'un service)
    - Participation à un projet d'évolution d'environnement de bureautique

  • Département Systèmes d'Information
  • Création d'un reporting automatique sur des indicateurs sûreté pour les responsables sûreté des sites Schneider Electric sous la tutelle du Directeur Sûreté France Schneider Electric
  • Support Audit Sûreté
  • Support incident Sûreté
  • Département Sûreté territoire France

Stagiaire - Développement Informatique, Schneider Electric

Schneider Electric
Juin 2009 à août 2009
  • Vérification et spécification fonctionnelle d'une évolution d'un logiciel de tests statistique effectués sur échantillons de mesures de pièces mécaniques
  • Programmation en Visual Basic
  • Réalisation et exécution d'un plan de tests
  • Département Innovation de la R&D

Intérimaire - Technicien, France Telecom

France Telecom
Juillet 2008 à août 2008
  • Responsabilité technique ponctuelle du répartiteur France Télécom Grenoble centre
  • Câblage jarretières téléphonique

Compétences

  • Business Intelligence
  • Systèmes d'Information
  • Connaissance des logiciels : GAPPS, BIME, pack office, Oracle, SQL Server, ITSM, SAS, SPSS, Minitab, QlikView, Suite BO, Dashboard (anciennement Xcelsius), SAP, QlikView
  • Langage Visual Basic / SQL / HTML
  • Programmation / Algorithmie
  • ERP, CRM
  • Statistiques Descriptive
  • Statistiques Inférentielles
  • Estimation et Tests
  • Régression et analyse de la variance
  • Analyse des données
  • Sondages